技術(shù)與商業(yè)的創(chuàng)新浪潮將為智能手機(jī)市場(chǎng)帶來(lái)怎樣的下一波沖擊？以下是三個(gè)值得注意的可能答案。
1. 更多智能手機(jī)
第一個(gè)答案是，智能手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)不斷擴(kuò)大，目前該市場(chǎng)的成長(zhǎng)力道將保持強(qiáng)勁；越來(lái)越多人將開(kāi)始使用智能手機(jī)，并下載更多的應(yīng)用程序。驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)成長(zhǎng)的因素包括：
- 智能手機(jī)產(chǎn)品價(jià)格下滑；
- 網(wǎng)絡(luò)連結(jié)性的改善；
- 前所未有之內(nèi)容豐富的各種應(yīng)用程序，可因應(yīng)每個(gè)手機(jī)使用者的個(gè)人需求；
- 因?yàn)閺S商競(jìng)爭(zhēng)而激勵(lì)的應(yīng)用程序、網(wǎng)絡(luò)與智能手機(jī)本身的品質(zhì)改進(jìn)；
- 由體驗(yàn)過(guò)令人印象深刻之行動(dòng)服務(wù)的消費(fèi)者迅速傳播開(kāi)來(lái)的口碑推薦。
也許很快地在某一天，全球?qū)⒂谐^(guò)五成以上的手機(jī)屬于智能機(jī)種。
2. 超級(jí)手機(jī)
第二個(gè)答案是，智能手機(jī)將變得更聰明、功能更多；而其進(jìn)化的程度可能會(huì)高到已經(jīng)無(wú)法再適用“智能手機(jī)”這個(gè)名詞。Google在推出其Nexus One 手機(jī)時(shí)，曾用了“超級(jí)手機(jī)(superphone)”這個(gè)新名詞，當(dāng)時(shí)該公司的宣傳內(nèi)容是：
新型手機(jī)類別“superphone”：Nexus One
Nexus One是采用Android之行動(dòng)裝置的典范──超酷的應(yīng)用程序搭配速度快、聰明、具備上網(wǎng)功能、還可放進(jìn)口袋的計(jì)算機(jī)。Nexus One是屬于我們稱之為“超級(jí)手機(jī)”的新一類裝置，是我們期望有一整個(gè)系列的首款產(chǎn)品，將與通訊服務(wù)業(yè)者、硬件合作伙伴共同推出市場(chǎng)，并通過(guò)我們的網(wǎng)絡(luò)商店販?zhǔn)邸?
更新一代的智能手機(jī)──無(wú)論我們叫它們什么──通常代表內(nèi)含了更多功能的運(yùn)算科技，包括更強(qiáng)大的應(yīng)用程序陣容，以及更具實(shí)用性的功能。
3. 次手機(jī)
前面所列的第一個(gè)答案，是智能手機(jī)將變得更加普遍，第二個(gè)答案則是智能手機(jī)會(huì)變得更強(qiáng)大；筆者認(rèn)為這兩個(gè)答案的可能性都很高，也很容易被接受，但是還有第三個(gè)可能的答案，與前兩個(gè)一樣合理，甚至或許值得更加注意。
由于智能手機(jī)技術(shù)也越來(lái)越被廣泛應(yīng)用在各種看起來(lái)并不像智能手機(jī)的、型態(tài)各異的裝置中，這些裝置不只尺寸比智能手機(jī)大，在各方面也都與智能型手機(jī)不同。如果以“全都是智能手機(jī)”來(lái)形容2000至2010年的手機(jī)產(chǎn)業(yè)，也許“無(wú)所不在的智能手機(jī)技術(shù)”會(huì)是對(duì)未來(lái)十年的最佳形容。
這句話描繪了嵌入式軟件技術(shù)的新浪潮；傳統(tǒng)上，嵌入式軟件是用在那些外型不像是計(jì)算機(jī)的運(yùn)算裝置中，但新一代的嵌入式軟件，則是內(nèi)含在那些看起來(lái)不是智能手機(jī)、卻運(yùn)用了智能手機(jī)技術(shù)的裝置中。如果硬要?jiǎng)?chuàng)一個(gè)更切合的名詞，也許可以把這些裝置稱為“次手機(jī)(subphones)”，因?yàn)槭謾C(jī)的基本功能已經(jīng)被淹沒(méi)(或嵌入)其中。
無(wú)所不在的智能手機(jī)技術(shù)
所謂的“智能手機(jī)技術(shù)(smartphone technology)”，指的是那些在智能手機(jī)蓬勃商機(jī)驅(qū)動(dòng)下所產(chǎn)生的(包括軟硬件)技術(shù)進(jìn)展。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力帶來(lái)的價(jià)格下滑、品質(zhì)升級(jí)以及更多的新功能，所衍生的產(chǎn)物包括：
- 各種無(wú)線通訊芯片與相關(guān)軟件；
- 能在不同無(wú)線網(wǎng)絡(luò)間無(wú)縫漫游的軟件；
- 大規(guī)模的資料儲(chǔ)存與信息管理──透過(guò)單一裝置、云端技術(shù)來(lái)進(jìn)行；
- 透過(guò)小尺寸、精致的高分辨率圖形顯示器所展現(xiàn)的、具吸引力的使用者接口；
- 串流行動(dòng)多媒體。
這些衍生的進(jìn)展讓那些個(gè)別零組件能被重組成不同的“次手機(jī)”裝置，例如：平板裝置(tablets and slates)、連網(wǎng)消費(fèi)性電子裝置(包括攝影機(jī)、PND等)、智能衣物(smart clothing，或稱可穿戴式計(jì)算機(jī))──或是新的個(gè)人局域網(wǎng)絡(luò)(PAN)。
這類“次手機(jī)”裝置的數(shù)量，可能會(huì)在短短幾年內(nèi)就達(dá)到幾千億臺(tái)(甚至以上)，并將開(kāi)啟一個(gè)機(jī)器對(duì)機(jī)器(M2M)無(wú)線通訊、多過(guò)于牽涉人類直接通訊的新時(shí)代；我們所生活的世界，不只將充滿各種智能型裝置，還將被所謂的“物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things)”所包圍。
取得利益之前得克服的障礙
智能手機(jī)技術(shù)將帶來(lái)許多商機(jī)，但這些商機(jī)本身隱含許多風(fēng)險(xiǎn)與爭(zhēng)議；有部分大型手機(jī)廠商，已經(jīng)在智能手機(jī)浪潮中敗陣，接下來(lái)還會(huì)有手機(jī)廠商在過(guò)渡到“超級(jí)手機(jī)”的路途中掙扎生存──在邁向“次手機(jī)”的過(guò)程中也一樣，那遠(yuǎn)比所想象得更艱難，需要全新的思維，而且要能充分發(fā)揮那些新思維。
要想透過(guò)顛覆性的技術(shù)整合來(lái)創(chuàng)造成功產(chǎn)品，通常需要遠(yuǎn)超過(guò)原始技術(shù)專長(zhǎng)的能力，還得加上更多其它方面的專長(zhǎng)，例如：
- 商業(yè)模式的創(chuàng)新──以一套創(chuàng)新模式吸引新廠商，并扮演全新角色(通常是互補(bǔ)性的)；
- 生態(tài)系統(tǒng)的管理──激勵(lì)不同類型的開(kāi)發(fā)商以具建設(shè)性的模式共同合作；
- 系統(tǒng)整合與最佳化──所以各種零組件技術(shù)能整合成穩(wěn)定、強(qiáng)韌且實(shí)用的整體；
- 強(qiáng)調(diào)使用者體驗(yàn)的設(shè)計(jì)──才能吸引使用者投入并忠于新的使用模式。
軟件的演進(jìn)意味著某些問(wèn)題會(huì)比過(guò)去來(lái)得容易解決，新一代的設(shè)計(jì)工具能將很多以往非常復(fù)雜、令人卻步的工作自動(dòng)化；但是，隨著軟件以新穎的姿態(tài)與來(lái)自不同領(lǐng)域的技術(shù)共同合作，也會(huì)產(chǎn)生一些無(wú)法預(yù)料的新問(wèn)題，也帶來(lái)新的障礙。
舉例來(lái)說(shuō)，形態(tài)互異的“次手機(jī)”之間可能會(huì)產(chǎn)生一些意想不到的互動(dòng)，導(dǎo)致在社交網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)應(yīng)用或是技術(shù)方面的一些應(yīng)用瑕疵。因此，盡管在智能手機(jī)之后，可能會(huì)衍生各種各樣美好的商機(jī)，但想取得這些商機(jī)，必須更小心謹(jǐn)慎。
要知道，擅長(zhǎng)于某一個(gè)時(shí)代之行動(dòng)技術(shù)的廠商(例如傳統(tǒng)手機(jī))，有時(shí)候在邁向下一個(gè)時(shí)代(例如超級(jí)手機(jī))的過(guò)程中，也是會(huì)跌一大跤的。 |
